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Zillian Angola

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Portal de Gestão de Pedidos

Sabemos da importância de “estar lá” quando o nosso cliente precisa e de responder atempadamente às suas solicitações e com a qualidade esperada.

Os sistemas tradicionais de e-mail nem sempre permitem uma gestão eficaz da qualidade de serviço. A Zillian dispõe de uma solução tecnológica que nos permite definir e controlar os prazos de resposta, auditar a qualidade do nosso atendimento e avaliar o desempenho das nossas equipas, relativamente a todos os pedidos que nos chegam.

A qualquer momento, os nossos clientes podem aceder online ao nosso Portal de Gestão de Pedidos e verificar o estado de cada pedido, visualizar todo o histórico de comunicações relacionadas e, caso pretendam, gerar novos pedidos e responder a pedidos existentes, caso não possam ou não pretendam fazê-lo por e-mail.

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Aplicação Zillian

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